Bedingungen für Dienstleistungen

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

  • Widerrufsfrist: Der Zeitraum, in dem Verbraucherinnen und Verbraucher ihr Widerrufsrecht ausüben können.
  • Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht im Rahmen einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Händler abschließt.
  • Dauervertrag: Ein Fernabsatzvertrag über mehrere Produkte oder Leistungen, bei dem die Lieferung bzw. Erbringung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist.
  • Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium, das der Kundin oder dem Kunden oder dem Händler ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass sie zukünftig abrufbar und unverändert reproduzierbar sind.
  • Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für Verbraucherinnen und Verbraucher, vom Vertrag innerhalb der festgelegten Frist zurückzutreten.
  • Händler: Die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucherinnen und Verbraucher anbietet.
  • Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln im Rahmen eines organisierten Vertriebssystems abgeschlossen wird.
  • Fernkommunikationsmittel: Methoden, mit denen Verträge abgeschlossen werden können, ohne dass sich beide Parteien gleichzeitig am selben Ort befinden.
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese aktuell gültigen Geschäftsbedingungen von Leandra-Mode.com.

Artikel 2 – Identität des Händlers

Name des Geschäfts: Leandra-Mode.com
Adresse: Bahnhofstraße 20, 17268 Milmersdorf, Brandenburg, Deutschland
E-Mail: info@leandra-mode.com
Telefon: +41 75 573 15 86

Artikel 3 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von Leandra-Mode.com sowie für alle Fernabsatzverträge und Bestellungen, die zwischen dem Händler und dem Verbraucher abgeschlossen werden.

Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrages wird der vollständige Text dieser Bedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Sollte dies technisch nicht möglich sein, wird vor Vertragsabschluss angegeben, wo die Bedingungen eingesehen werden können, und sie werden auf Wunsch kostenfrei übermittelt.

Wird der Vertrag auf elektronischem Weg geschlossen, können die AGB auch in digitaler Form so bereitgestellt werden, dass sie dauerhaft gespeichert werden können. Ist dies nicht möglich, wird dem Kunden mitgeteilt, wo die Bedingungen elektronisch abrufbar sind und wie sie kostenfrei angefordert werden können.

Bei Geltung zusätzlicher Bedingungen für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen gilt im Konfliktfall die für den Verbraucher günstigere Regelung.

Artikel 4 – Das Angebot

Ist ein Angebot zeitlich begrenzt oder mit Bedingungen verknüpft, wird dies im Angebot deutlich angegeben.

Alle Angebote sind freibleibend. Leandra-Mode.com behält sich das Recht vor, Inhalte und Konditionen jederzeit anzupassen.

Die Produktbeschreibungen im Angebot sind so detailliert wie möglich, um eine fundierte Entscheidung durch den Verbraucher zu ermöglichen. Abbildungen dienen der Veranschaulichung und stellen eine möglichst genaue Wiedergabe der angebotenen Produkte dar. Offensichtliche Irrtümer und Schreibfehler sind nicht bindend.

Sämtliche Bilder, Angaben und Produktdetails sind rein informativ und können keine Rechte ableiten oder Schadensersatzforderungen begründen.

Produktfotos entsprechen weitgehend der Realität, können jedoch je nach Bildschirmdarstellung von den tatsächlichen Farben abweichen.

Jedes Angebot enthält klare Informationen über die Rechte und Pflichten der Verbraucher im Falle einer Annahme des Angebots, insbesondere:

  • Hinweis, dass Einfuhrabgaben oder Zölle vom Kunden selbst zu tragen sind;
  • Informationen zu möglichen Versandkosten;
  • Angaben über den Ablauf des Bestellvorgangs und den Zustandekommen des Vertrags;
  • Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts;
  • Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsmodalitäten des Vertrags;
  • Gültigkeitsdauer des Angebots bzw. Preisgarantiezeitraum;
  • Angaben zu möglichen zusätzlichen Kosten bei bestimmten Kommunikationsmitteln;
  • Ob und wie der Vertrag nachträglich eingesehen werden kann;
  • Wie eventuelle Eingabefehler vor Abgabe der Bestellung erkannt und korrigiert werden können;
  • Sprachen, in denen der Vertrag abgeschlossen werden kann (in der Regel Deutsch);
  • Verhaltenskodizes, denen der Händler unterliegt, und wie diese eingesehen werden können;
  • Mindestlaufzeit bei Verträgen über fortlaufende oder regelmäßige Lieferungen.

Artikel 5 – Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin genannten Bedingungen erfüllt sind – vorbehaltlich der Regelungen in Absatz 4.

Bei elektronischer Bestellung bestätigt Leandra-Mode.com den Eingang der Bestellung umgehend. Bis zur Bestätigung kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.

Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft Leandra-Mode.com geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der Datenübertragung und schützt sensible Informationen, insbesondere bei Online-Zahlungen.

Leandra-Mode.com behält sich vor, im gesetzlich zulässigen Rahmen die Bonität der Käufer zu prüfen. Sollte es berechtigte Gründe geben, kann die Bestellung abgelehnt oder an besondere Bedingungen geknüpft werden.

Nach Vertragsabschluss erhält der Kunde schriftlich oder in speicherbarer Form folgende Informationen:

  • die vollständige Kontaktadresse für Rückfragen oder Beschwerden,
  • Hinweise zum Widerrufsrecht oder dessen Ausschluss,
  • Details zu Gewährleistung und Kundenservice,
  • alle in Artikel 4 genannten Informationen, sofern nicht bereits vorher bereitgestellt,
  • Bedingungen zur Kündigung bei unbefristeten oder langfristigen Verträgen.

Bei Dauerverträgen erfolgt diese Information nur beim erstmaligen Versand.

Alle Verträge stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Produkte.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Beim Kauf von Produkten über unsere Website haben Verbraucherinnen und Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware durch die Kundin oder den Kunden selbst oder durch eine zuvor benannte dritte Person, die nicht das Versandunternehmen ist.

Innerhalb dieser Frist ist das Produkt samt Verpackung sorgfältig zu behandeln. Das Produkt darf nur in dem Maße ausgepackt und verwendet werden, wie es zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktion notwendig ist. Im Falle eines Widerrufs ist die Ware inklusive Zubehör – nach Möglichkeit im Originalzustand und in Originalverpackung – gemäß den klaren Rücksendeanweisungen von Leandra-Mode.com zurückzusenden.

Der Wunsch zum Widerruf muss innerhalb von 30 Tagen ab Warenerhalt schriftlich per E-Mail mitgeteilt werden. Nach der Mitteilung hat der Kunde weitere 30 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden. Als Nachweis der fristgerechten Rücksendung gilt z. B. ein Einlieferungsbeleg der Post.

Erfolgt keine rechtzeitige Widerrufserklärung oder Rücksendung, bleibt der Kaufvertrag bestehen.

Artikel 7 – Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs

Macht der Verbraucher vom Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Hat der Kunde bereits gezahlt, erstattet Leandra-Mode.com den Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang der Rücksendung oder eines glaubhaften Nachweises über die Rücksendung.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

In bestimmten Fällen kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen werden. Dieser Ausschluss ist nur wirksam, wenn dies bereits im Angebot oder vor Vertragsschluss deutlich angegeben wurde.

Ein Ausschluss ist unter anderem möglich bei Produkten:

  • die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden;
  • die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
  • die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können und deren Versiegelung entfernt wurde;
  • die schnell verderben können oder deren Haltbarkeit begrenzt ist;
  • die aus Gründen des Gesundheitsschutzes versiegelt geliefert wurden und nach Öffnung nicht mehr retourniert werden können;
  • deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Händler keinen Einfluss hat;
  • wie Einzelexemplare von Zeitungen oder Magazinen;
  • Ton- und Bildträger sowie Software, deren Versiegelung durch den Verbraucher entfernt wurde.

Ein Ausschluss ist ebenfalls möglich bei Dienstleistungen:

  • aus den Bereichen Unterkunft, Transport, Gastronomie oder Freizeitgestaltung mit festem Leistungszeitraum;
  • bei denen die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;
  • die mit Wetten oder Lotterien in Verbindung stehen.

Artikel 9 – Preise

Innerhalb der angegebenen Angebotsdauer ändern sich die Produktpreise nicht – mit Ausnahme gesetzlich vorgeschriebener Mehrwertsteueranpassungen.

Preisnachlässe nach dem Kauf berechtigen nicht zu einer Rückerstattung der Differenz. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preis.

Leandra-Mode.com kann Produkte mit variablen Preisen anbieten, sofern diese von Finanzmarktbewegungen abhängig sind, auf die wir keinen Einfluss haben. In solchen Fällen wird dies im Angebot deutlich kenntlich gemacht.

Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben sind. Erhöhungen nach Ablauf dieser Frist sind nur gültig, wenn dies vertraglich vereinbart wurde und:

  • sie durch gesetzliche Regelungen begründet sind, oder
  • dem Verbraucher ein Rücktrittsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Erhöhung eingeräumt wird.

Der Erfüllungsort gilt als Ursprungsland des Versands. In Fällen außerhalb der EU erfolgt die Lieferung netto. Etwaige Einfuhrumsatzsteuer oder Zollgebühren werden vom Paketdienst erhoben und sind vom Kunden zu tragen. Die Umsatzsteuer wird von Leandra-Mode.com nicht berechnet.

Alle Preisangaben erfolgen unter Vorbehalt von Druckfehlern. Bei offensichtlichen Preisirrtümern besteht kein Anspruch auf Lieferung zum fehlerhaften Preis.

Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung

Leandra-Mode.com garantiert, dass die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen den im Vertrag festgelegten Vereinbarungen, der Beschreibung im Angebot und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. Gegebenenfalls wird zugesichert, dass die Ware auch für darüber hinausgehende Zwecke geeignet ist.

Zusätzliche Garantien durch Hersteller oder Dritte schränken die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.

Fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt schriftlich gemeldet werden. Die Rücksendung muss in Originalverpackung und unbeschädigtem Zustand erfolgen.

Die Garantiezeit entspricht der Herstellergarantie. Leandra-Mode.com übernimmt jedoch keine Haftung für die Eignung eines Produkts für eine bestimmte Verwendung oder für durch Dritte erteilte Anwendungsempfehlungen.

Die Gewährleistung entfällt, wenn:

  • das Produkt durch den Verbraucher oder durch Dritte verändert oder repariert wurde;
  • das Produkt unsachgemäß verwendet oder extremen Bedingungen ausgesetzt wurde;
  • der Mangel ganz oder teilweise auf behördliche Vorgaben zur Materialbeschaffenheit zurückzuführen ist.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Leandra-Mode.com bemüht sich mit größter Sorgfalt um eine reibungslose Annahme und Abwicklung aller Bestellungen.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

Vorbehaltlich der Regelungen in Artikel 4 verpflichtet sich Leandra-Mode.com, bestätigte Bestellungen so schnell wie möglich – spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen – zu versenden, sofern keine längere Lieferzeit vereinbart wurde. Sollte es zu Verzögerungen kommen oder eine Bestellung nicht ausgeführt werden können, wird der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung darüber informiert. In einem solchen Fall steht dem Kunden ein Rücktrittsrecht vom Vertrag zu.

Artikel 12 – Dauerverträge: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

Kündigung

Ein unbefristeter Vertrag über regelmäßige Lieferungen von Produkten oder Dienstleistungen kann von der Kundin oder dem Kunden jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfrist von maximal einem Monat beendet werden.

Ein befristeter Vertrag endet automatisch mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit. Eine Kündigung zum Ende der Laufzeit ist ebenfalls mit maximal einem Monat Kündigungsfrist möglich.

In allen genannten Fällen gilt:

  • Die Kündigung kann jederzeit erfolgen – unabhängig von bestimmten Fristen oder Zeitpunkten.
  • Die Kündigung erfolgt auf demselben Weg, wie der Vertrag ursprünglich abgeschlossen wurde.
  • Die Kündigungsfrist darf nicht länger sein als die vom Händler festgelegte eigene Frist.

Verlängerung

Ein befristeter Vertrag über regelmäßige Produkt- oder Dienstleistungslieferungen darf nicht automatisch verlängert werden.

Ausgenommen hiervon sind Abonnements auf Tageszeitungen, Magazine oder Wochenblätter, die höchstens um drei Monate verlängert werden dürfen, sofern der Verbraucher die Verlängerung mit einer Frist von einem Monat kündigen kann.

Befristete Verträge dürfen auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Kunde diese jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen kann. Bei monatlicher oder seltenerer Lieferung beträgt die Kündigungsfrist maximal drei Monate.

Probeabonnements für Zeitungen oder Magazine enden automatisch nach der vereinbarten Testphase und verlängern sich nicht automatisch.

Laufzeit

Verträge mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr können nach Ablauf von zwölf Monaten jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden, es sei denn, eine frühere Beendigung wäre aufgrund von Treu und Glauben unzumutbar.

Artikel 13 – Zahlung

Sofern nicht anders vereinbart, ist der fällige Betrag vom Kunden innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 zu begleichen. Bei Dienstleistungen beginnt diese Frist mit dem Erhalt der Vertragsbestätigung durch den Kunden.

Der Kunde ist verpflichtet, etwaige Fehler oder Unstimmigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.

Bei Zahlungsverzug ist Leandra-Mode.com berechtigt, unter Beachtung gesetzlicher Vorgaben, Mahngebühren und weitere nachweisbare Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

Reklamationen über die Vertragserfüllung sind innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Mangels schriftlich und mit nachvollziehbarer Beschreibung einzureichen.

Nach Eingang einer Beschwerde erfolgt die Rückmeldung durch Leandra-Mode.com spätestens innerhalb von 14 Tagen. Sollte eine längere Bearbeitungszeit erforderlich sein, wird der Kunde ebenfalls innerhalb dieser Frist über den voraussichtlichen Bearbeitungszeitraum informiert.

Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der dem geltenden Schlichtungsverfahren unterliegt.

Die Einreichung einer Beschwerde entbindet den Kunden nicht von seinen Zahlungspflichten, es sei denn, Leandra-Mode.com erklärt sich schriftlich zur Aussetzung bereit.

Wird eine Beschwerde als berechtigt anerkannt, erfolgt eine Ersatzlieferung oder kostenlose Reparatur durch Leandra-Mode.com.

Artikel 15 – Gerichtsstand

Für alle Verträge, die zwischen Leandra-Mode.com und den Verbrauchern auf Grundlage dieser AGB abgeschlossen werden, gilt ausschließlich deutsches Recht – auch wenn der Wohnsitz des Verbrauchers im Ausland liegt.

Artikel 16 – SMS-Marketing

Mit der Einwilligung im Rahmen des Bestellvorgangs oder durch gesonderte Anmeldung zu unserem SMS-Service stimmen Sie dem Erhalt regelmäßiger Nachrichten (z. B. Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe, Angebote, Bewertungsanfragen) an Ihre Mobilnummer zu – auch wenn Ihre Nummer in einem „Nicht anrufen“-Verzeichnis gelistet ist. Die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren. Die Zustimmung ist keine Voraussetzung für einen Kauf.

Zum Abbestellen des SMS-Dienstes antworten Sie einfach mit STOP auf eine erhaltene Nachricht oder verwenden Sie den Abmeldelink in der Nachricht. Andere Formulierungen oder Anfragen führen nicht zur Deaktivierung. Für den Dienst fallen unsererseits keine Kosten an; jedoch können durch Ihren Mobilfunkanbieter Gebühren für SMS entstehen. Es gelten die üblichen Nachrichten- und Datentarife.

Für Hilfestellung senden Sie bitte HELP an die Nummer, von der Sie unsere Nachrichten erhalten haben, oder kontaktieren Sie uns über unsere Website: https://leandra-mode.com/pages/kontakt

Wir behalten uns vor, verwendete Nummern oder Kurzcodes zu ändern. In solchen Fällen werden Sie benachrichtigt. Nachrichten, die an alte Nummern gesendet werden, können unter Umständen nicht verarbeitet werden – wir übernehmen hierfür keine Verantwortung.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Zustellung von SMS-Nachrichten oder für Entscheidungen, die auf der Grundlage dieser Informationen getroffen werden.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wie wir Daten erheben und verarbeiten, erfahren Sie in unserer Datenschutzbestimmungen.