Widerrufsrecht

Wichtige Informationen auf einen Blick

  • 30 Tage Rückgaberecht: Du hast 30 Tage Zeit, deine Meinung zu ändern.
  • Schnelle Rückerstattung: Sobald deine Rücksendung genehmigt wurde, erstatten wir dir dein Geld innerhalb von 14 Tagen.
  • Keine Rücknahmegebühren: Wir erheben keine zusätzlichen Kosten für retournierte Artikel.
  • Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
  • Einfacher Umtausch: Du möchtest eine andere Größe oder Farbe? Kein Problem, ein Umtausch ist möglich.

Bestellung stornieren?

Manchmal ändert man seine Meinung. Solange deine Bestellung noch nicht auf dem Weg zu dir ist, kannst du sie problemlos stornieren.

Sende uns einfach eine E-Mail an info@leandra-mode.com mit deiner Bestellnummer. Wenn dein Paket noch nicht versendet wurde, stornieren wir deine Bestellung kostenlos. Falls es schon unterwegs ist, gelten unsere normalen Rückgabebedingungen.

So sendest du ein Produkt zurück oder tauschst es um

Du hast das Recht, jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben oder umzutauschen. Damit die Rücksendung reibungslos verläuft, beachte bitte Folgendes:

  • Der Artikel muss ungetragen und ungewaschen sein.
  • Alle Etiketten sollten noch befestigt sein.
  • Sende den Artikel idealerweise in der Originalverpackung zurück.

Kurz gesagt: Anprobieren ist natürlich erlaubt, aber bitte trage die Artikel nicht länger. Wenn alles bereit ist, kontaktiere uns einfach:

Schreib uns eine E-Mail an info@leandra-mode.com, und wir schicken dir ein Rücksendeetikett zum Ausdrucken zu.

Rückerstattungsprozess

Sobald deine Rücksendung bei uns eintrifft, prüfen wir den Zustand des Artikels. Wir empfehlen, die Sendung mit einer Sendungsverfolgung zu verschicken, damit du jederzeit weißt, wo dein Paket ist. Wenn alles in Ordnung ist, senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail, und die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Was tun bei falschem oder beschädigtem Artikel?

Sollte dein Artikel beschädigt bei dir ankommen oder wurde dir versehentlich das falsche Produkt (z. B. falsche Farbe oder Größe) geliefert, tut uns das sehr leid! Aber keine Sorge, wir kümmern uns darum.

Bitte mache ein Foto des betroffenen Artikels, notiere deine Bestellnummer und sende uns eine kurze Beschreibung per E-Mail an info@leandra-mode.com. In den meisten Fällen senden wir dir umgehend und kostenlos einen Ersatzartikel zu.

Rücksendeadresse

Bahnhofstraße 20, 17268 Milmersdorf, Brandenburg, Deutschland

Rücksendeformular

Hier klicken, um das Formular herunterzuladen.